Розширення 1С «Обмін з CRM»
HTTP-сервіс /hs/crm у 1С УНФ / BAS: 9 методів — клієнти, замовлення, оплати, накладні, довідники, ціни й залишки. Працює в безпечному режимі й не змінює основну конфігурацію.
Усі кейси
Кейс · ArtProfile · 2026
Від повідомлення в Telegram до посилки з ТТН — без ручних кроків
Чотири модулі для SuiteCRM 8 і 1С зшивають месенджер, CRM, облік, банк і склад в один процес. Менеджер збирає рахунок — далі замовлення рухається саме.
- Клієнт
- ArtProfile · сайт
- Напрям
- Алюмінієві профілі для інтер’єру
- Стек
- SuiteCRM 8 · PHP 8.2 · 1С (BSL) · Python · Telethon · monobank API
Рахунки
Рахунок № ІП00-000851 — Петренко О.
Позиції
L45-WH-26Профіль L-45 білий, 2,6 м6₴310,00
L45-WH-COЗ’єднувач L-454₴85,00
MNT-01Кріплення монтажне10₴28,00
Продаж₴2 480,00
1С Замовлення покупця
- Номер у 1С
- ІП00-000851
- Стан у 1С
- В роботі
- Склад
- Чернівці · резерв
- Передача в 1С
- OK · 10:09
Оплата
Скопіювати посиланняЗавантажити QRНадіслати в Telegram
ПО CRM
Петренко Олег
Telegram · картка клієнта
Добрий день! Профіль L-45 білий є в наявності? Потрібно 6 штук.
Добрий день! Так, є. Рахунок нижче 👇
Оплата замовлення №ІП00-000851: 2 480,00 грн
Оплатити за QRОплатив 🙌
Оплату за замовлення №ІП00-000851 отримано, дякуємо! Готуємо його до відправлення.
Замовлення №ІП00-000851 відправлено.
ТТН 20 4500 0000 0851 · відстежитиПовідомлення… (Enter — надіслати)↑
0оплат вносять у CRM вручну
3 хвміж переказом на monobank і статусом «Оплачено»
1501товар з цінами й залишками з 1С кожні 15 хв
4автоматичні повідомлення клієнту про замовлення
01 Задача
Без інтеграції замовлення живе у п’яти місцях одночасно: у месенджері, CRM, 1С, банківській виписці й на складі. Менеджер переносить його між ними вручну — дублює рахунок в обліку, шукає переказ у виписці, відповідає на «де моє замовлення?». Кожне перенесення коштує часу й дає шанс помилитися в ціні чи номері.
02 Що ми зробили
4 складових одного процесу
Обмін SuiteCRM ⇄ 1С
Клієнти йдуть в 1С, товари з цінами й залишками — у CRM кожні 15 хвилин. Рахунок стає «Замовленням покупця» при кожному збереженні, номер і стан повертаються назад. Ціну нижче дилерської не пропустить ні форма, ні сервер, ні 1С.
Оплата за QR і звірка monobank
QR НБУ й сторінка оплати без входу в CRM. Звірка виписки кожні 3 хвилини: переказ з номером замовлення в призначенні — навіть «IP-842» латиницею — стає оплатою рахунку.
Telegram-акаунт компанії в CRM
Чати в картках клієнтів, нові клієнти з Telegram, оплата одним кліком і чотири автоматичні повідомлення про стан замовлення.
03 Спробуйте самі
Сторінка оплати, яку бачить клієнт
Натисніть банк, скопіюйте реквізити або симулюйте надходження — так працює сторінка оплати з модуля QR. Реквізити демонстраційні: платіж не пройде.
Відкрити на весь екранТОВ «Ваша компанія»
Оплата замовлення №ДЕМО-000851
Оплата на рахунокДо сплати 2 480,00 грн
Оберіть свій банк — платіж відкриється вже заповненим
Відскануйте камерою телефона або в застосунку банку
- Отримувач
- ТОВ «Ваша компанія»
- IBAN
- UA00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0
- ЄДРПОУ
- 00000000
- Призначення
- Оплата замовлення №ДЕМО-000851
Не змінюйте призначення платежу: за номером №ДЕМО-000851 переказ знайдеться автоматично.
04 Шлях замовлення
Крок за кроком
- 1
Клієнт пише
Повідомлення в Telegram потрапляє в картку за номером телефону; незнайомий номер стає потенційним клієнтом.
- 2
Рахунок
Менеджер збирає замовлення в картці; роздрібні ціни підставляються з 1С.
- 3
Замовлення в 1С
Після збереження — «Замовлення покупця» з резервом на складі міста доставки.
- 4
QR-оплата
Посилання на оплату й QR НБУ йдуть клієнту в Telegram одним кліком.
- 5
monobank
Переказ сам знаходить рахунок за номером у призначенні, рахунок стає «Оплачено».
- 6
Склад
«Відвантажити» → заявка на склад → видаткова накладна в 1С.
- 7
Відправка
ТТН Нової Пошти з’являється в рахунку.
- 8
Клієнт знає
Повідомлення в Telegram на кожному кроці: прийнято, оплачено, комплектується, відправлено з ТТН.
Результат
- Оплати не вносяться вручну: вони приходять з 1С або з виписки monobank.
- Сторінка оплати клієнта сама змінюється на «Оплату отримано», щойно переказ зараховано.
- Менеджер відповідає клієнтам у Telegram просто з картки CRM — значок з лічильником блимає, поки є непрочитані.
- Клієнт дізнається про кожен етап замовлення без дзвінка менеджеру.
Під капотом
- SuiteCRM 8.10: кожен модуль — окремий пакет «Завантаження модулів», ставиться й знімається незалежно
- 1С УНФ / BAS: розширення з префіксом crm_, HTTP Basic, відповіді JSON у UTF-8
- Cron: клієнти й замовлення — кожні 5 хв, товари — кожні 15 хв, monobank — кожні 3 хв, повідомлення — щохвилини
- Telegram-міст на Telethon слухає лише 127.0.0.1 і перевіряє спільний токен
- До 30 нових номерів на добу й жодних масових розсилок
- Пароль 1С і токени monobank та Telegram — лише на сервері, права 600
Почнімо
Покажіть процес, який забирає найбільше часу
Розберемо його до кроку й покажемо, що з цього можна прибрати: готовим модулем або інтеграцією під ваші системи.